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Social Media Optimization (SMO)

À moins de vivre en ermite dans une grotte, vous avez sans doute vu la place que prennent les différents réseaux sociaux aujourd’hui dans le quotidien de vos consommateurs. 

Avec la digitalisation des entreprises, se trouver sur les médias sociaux devient indispensable pour toucher directement vos clients. C’est d’ailleurs devenu un élément incontournable de toute stratégie Search Engine Marketing réussie !

Entre Facebook, Instagram, Twitter ou encore LinkedIn, Tik Tok, Pinterest… sur quelle(s) plateforme(s) devez-vous être présent ? Quel contenu devez-vous publier ? Et surtout comment optimiser vos différents réseaux sociaux ?

Autant de questions intéressantes à se poser. Elles sont même cruciales pour développer une stratégie de visibilité et d’acquisition grâce à ces plateformes.

Tout au long de ce guide, nous vous expliquons pourquoi et comment utiliser le Social Media Optimization pour vous et votre activité. À la fin de cette ressource, le SMO n’aura plus de secrets pour vous. Vous êtes prêts ? C’est parti.

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Qu’est-ce que le Social Media Optimization (SMO) ?

Le SMO, abréviation de Social Media Optimization en anglais, est une technique marketing digitale qui implique d’optimiser sa présence sur les réseaux sociaux. 

L’optimisation des médias sociaux a plusieurs objectifs : augmenter la visibilité de son entreprise, booster le trafic de son site web et contribuer au référencement naturel. Et oui, rien que ça 😉.

Le SMO marketing utilise donc les réseaux sociaux pour gérer et développer le message ainsi que la présence en ligne de votre entreprise.

L’enjeu du Social Media Optimization est de transformer les réseaux sociaux en levier d’acquisition client, de fidélisation et par conséquent de croissance. Cette stratégie digitale peut être un gros atout pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. On vous l’explique concrètement dans ce guide.

comment optimiser ses réseaux sociaux

SEM, SEA, SEO, SMM, SMA, SMO, quelle différence ?

Vous avez certainement dû entendre parler de SEO, SEA et autres acronymes qui peuvent donner des nœuds au cerveau, je vous l’accorde. Démêlons tous les termes ensemble !

Le SEM correspond au Search Engine Marketing

Historiquement, le SEM rassemble deux techniques qui visent à augmenter la visibilité d’une entreprise sur les moteurs de recherche : le SEA et le SEO.

Le SEASearch Engine Advertising en anglais, est une stratégie de marketing digital qui consiste à acheter des espaces publicitaires en ligne. Ce sont des liens sponsorisés qui apparaissent sur les pages de résultats des moteurs de recherche comme Bing ou Google. En payant ces annonces via des régies publicitaires (Bing ads, Google ads), les entreprises sont référencées dans les premières positions pour une requête utilisateur tapée.

Search Engine Advertising SEA

Le SEO, Search Engine Optimization dans la langue de Shakespeare, est une autre stratégie digitale appartenant au SEM. Cette technique marketing vise à maximiser la position organique d’un site web dans les résultats des moteurs de recherche. L’enjeu est de rendre visible votre site auprès des internautes, et de vos clients, sans avoir besoin de budget publicitaire.

Le SMM correspond au Social Media Marketing

Le SMM intègre deux disciplines marketing, le SMA et le SMO. Le SMM vise à augmenter la visibilité d’une entreprise  et à promouvoir ses produits/services via les réseaux sociaux.

Social media marketing SMM

Le SMA, Social Media Advertising chez nos amis anglo-saxons, est une technique publicitaire générée sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter, Tik Tok… Grâce aux régies publicitaires des plateformes sociales (Facebook ads, Tik Tok ads…), des publications sponsorisées sous différents formats apparaissent sur le compte de vos prospects et clients.

Et pour finir, mais non des moindres le SMO. Outre-Atlantique ou outre-Manche, il est connu sous le nom de Social Media Optimization. La définition SMO est d’optimiser son activité organique (non payante) sur les médias sociaux pour gagner en visibilité, trafic et ventes.

Le SMO, entre SEM et SMM 

Maintenant que nous avons clarifié les différentes techniques existantes en termes de référencement, nous sommes sur la même longueur d’onde.

Je dois tout de même préciser que pour le SMO, certains le considèrent comme faisant également partie du SEM. Pourquoi ? Parce qu’il influence le SEO. De plus, en optimisant par exemple vos vidéos YouTube, cela vous permet d’apparaître dans les résultats Google. Le SMO peut donc avoir une influence directe sur la visibilité et le trafic obtenus via les moteurs de recherche.

SEM

Quel est le lien entre le SMO et SEO ?

Depuis plusieurs années, il existe un débat au sujet du lien entre SMO et SEO. 

Entre les années 2010 à 2015, Matt Cutts, un employé Google, a mentionné plusieurs fois l’existence d’un tel lien. Il aurait notamment dit que la réputation d’un auteur était déterminée via leurs réseaux sociaux. Or la réputation (ou popularité) est un facteur ayant une influence sur le référencement d’un site web. 

Cependant, le commentaire le plus récent de Google concernant l’influence des réseaux sociaux sur la popularité est le suivant : 

“Google does not take into account any social signals for ranking factors when ranking a website” 

À l’inverse, le moteur de recherche Bing affirme dans ses webmasters guidelines que la réputation de l’auteur est prise en compte dans les classements. La réputation ou e-réputation est donc intimement liée aux réseaux sociaux aujourd’hui. 

Du côté de Google, l’impact serait plutôt indirect. 

En gros, lorsqu’un contenu d’un site web est fortement partagé sur les réseaux sociaux, ceci permet d’obtenir des backlinks. De plus, un contenu fortement partagé sur les réseaux gagne en visibilité et augmente les chances que des personnes le repartagent sur d’autres sites web. Pour rappel, les backlinks sont extrêmement importants dans le SEO (il fait partie d’un des trois piliers du SEO, celui de la popularité).

search engine marketing SEM

Cette hypothèse a pu être testée par une étude réalisée par Cognitive SEO. Elle démontre une forte corrélation entre le nombre de likes, partages et commentaires sur un contenu et sa position dans les résultats Google. Une autre expérience, réalisée par Matthew Woodward, met  en lumière qu’un contenu partagé des milliers de fois sur Facebook permet à l’entreprise d’atteindre le top 10 des positions pour leur mot-clé cible. 

Le SEO et le SMO sont donc interconnectés. Indirectement sur Google et directement sur Bing.

En plus des backlinks, le SEO et le SMO présentent des similitudes. Ces deux stratégies se retrouvent notamment avec le choix et la pertinence des mots-clés. Mais également avec la rédaction de contenus web basée sur une stratégie éditoriale et une production régulière, ainsi que l’expérience utilisateur (souvent appelé SXO).

Pourquoi le Social Media Optimization est-il important pour les PME ?

Mais au fait, quels sont les avantages du SMO marketing pour votre entreprise ? En boostant votre présence en ligne grâce aux réseaux sociaux, le social media optimization permet de remplir de nombreux objectifs :

Les réseaux sociaux sont une source de trafic à ne pas négliger. 

Votre présence comme dirigeant ou responsable marketing sur Linkedin par exemple, et la présence de votre entreprise sur Facebook et Instagram, se révèlent d’une efficacité incroyable pour 3 raisons :

  1. votre présence sur les réseaux sociaux augmente votre visibilité ;
  2. votre présence sur les réseaux sociaux permet d’avoir de nouveaux points de contacts avec vos potentiels clients ;
  3. votre présence sur les réseaux sociaux offre la possibilité de multiplier le nombre de backlinks pointant vers votre site.

Pour résumer, les réseaux sociaux sont de nouveaux canaux d’acquisition ! 

Vos clients arrivent donc sur votre site internet non plus par les moteurs de recherche, mais bien par des publications ou des liens sur les médias sociaux.

Ce qui se dit sur vous et votre entreprise laisse des traces numériques (commentaires, avis, articles…). Votre présence sur différents médias sociaux vous aide à gérer votre réputation. 

Elle vous permet surtout de garder la main sur ce qu’il se raconte, ce qui se transmet, ce qui se partage. Comment ? En surveillant le secteur grâce à une veille active, en participant aux échanges, en répondant aux sollicitations et en anticipant les crises. Et le meilleur pour la fin, en communiquant tout simplement votre message 😎.

Être présent sur un réseau social n’aurait que peu de valeur sans les personnes qui vous suivent. 

En publiant et engageant votre communauté, vous créez une relation de confiance avec vos clients. C’est le bon moyen pour favoriser les échanges et les interactions autour de votre activité, de sujets déterminés et des idées de votre cible. En plus d’engager votre audience, vous développez en même temps votre marque personnelle et votre marque entreprise. De précieux atouts pour augmenter votre chiffre d’affaires.

La création de contenus pertinents est essentielle à prendre en compte dans le cadre d’une stratégie SMO marketing.

Vous avez une multitude de contenus à votre disposition comme le partage d’un article de blog, une vidéo attrayante sur votre méthodologie, une infographie qui informe sur un sujet précis… 

La seule condition est que votre contenu doit être utile pour vos clients. Veillez aussi à mettre en valeur vos contenus sur les réseaux sociaux en adaptant le format et la manière de communiquer. Et oui, chaque réseau social à ses propres codes !

En plus d’être une technique d’engagement, le SMO marketing intègre des liens internes et externes dans le contenu partagé. Ce sont des backlinks. Ils permettent de pointer sur une page précise de votre site ou de votre blog. 

Acquérir ces fameux backlinks booste le référencement naturel de votre site sur les moteurs de recherche. Et plus des sites dits d’autorité font référence à vos contenus, meilleurs seront votre positionnement et votre crédibilité. Plus vous aurez du trafic sur votre site !

Alors, je vous ai convaincu avec tous les avantages du SMO ? Je vous explique au paragraphe 6 comment l’utiliser 🤓.

Comment fonctionne le SMO ?

Le SMO est un procédé subtil. Mal utilisée, la stratégie SMO peut causer de lourdes conséquences pour une marque. Comme expliqué précédemment, son rôle est d’optimiser votre présence en ligne et celle de votre entreprise, afin de générer du trafic vers votre site web.

Le Social Media Optimization doit donc être pensé en fonction de vos clients et de vos prospects.

social media optimization SMO

Je vois trop souvent la même erreur. Généralement, les chefs d’entreprise ou leurs équipes créent des pages sur Facebook, Twitter ou autre réseau social, sans objectifs concrets ni stratégie établie. Le plus souvent, ils postent n’importe quelle information et attendent que leur nombre d’abonnés augmente.

Je vous le dis tout de suite : c’est peu probable !

Pourquoi ? Parce que vous devez intéresser votre audience pour les inciter à partager vos  différents contenus. C’est bien là que nous touchons au nerf de la guerre ! Pour y arriver, il est donc nécessaire d’avoir une communauté ET de s’assurer que les contenus soient partagés le plus possible.

Pour tout vous dire, le SMO repose sur 3 piliers :

Pilier n°1

Créer un contenu pertinent

Il faut créer du contenu de qualité pour donner envie à votre cible de les consommer, d’en parler et de les partager. Créer un contenu pertinent, d’accord. Mais ça veut dire quoi concrètement ?

  • Un contenu qui s’adapte à votre audience.
    Qui est votre clientèle ? Quelle information  l’intéresse ? Que consomme-t-elle ? …
  • Un contenu qui s’adapte aux codes du réseau social.
    N’essayez pas de faire du Tik Tok sur Twitter ou d’écrire seulement 140 caractères sur Tik Tok. Au mieux, vous passerez inaperçu, au pire, vous serez la risée des internautes… et de votre cible. Niveau crédibilité, on peut faire mieux 😉
  • Un contenu qui vous place comme expert aux yeux de votre communauté sur votre thématique.
    Le contenu doit apporter de la valeur à vos lecteurs. Apprennent-ils quelque chose ? Par exemple, avec notre blog, nos lecteurs élargissent et affinent leurs connaissances sur le marketing digital afin d’utiliser les différentes stratégies pour accélérer la croissance de leur activité.
  • Un contenu qui est optimisé avec les bons mots-clés.
    Et oui, votre contenu doit répondre aux exigences de votre cible et de l’algorithme des moteurs de recherche pour être bien référencé. Ils permettent de valoriser un contenu et d’optimiser sa visibilité.
  • Un contenu qui se base sur un storytelling maîtrisé.
    Ainsi, votre cible entre dans votre univers. Elle vous suit pour vos valeurs et votre histoire.

Point important : la majorité de vos contenus devraient provenir de votre site web si vous voulez bénéficier d’un boost de référencement naturel. La diffusion régulière de publications de qualité sur vos réseaux sera alors la principale source des fameux backlinks.

Pilier n°2

Construire une communauté

Publier un contenu pertinent vous permet de constituer votre première communauté. Votre audience est intéressée par vos publications. Pour garder cet intérêt, il est essentiel de communiquer avec elle, mais surtout de l’écouter. Demandez ce qu’elle aime, les sujets à traiter, ce qu’elle préférerait voir plus souvent ou sous un autre format… et adaptez votre contenu en conséquence.

Plus votre communauté grandira sainement (selon vos valeurs et l’intérêt de votre cible), plus les bénéfices du SMO augmenteront.

Pilier n°3

Engager votre communauté

Une communauté de personnes ciblées qui vous suit, c’est super. Mais vous pouvez aller encore plus loin. Incitez-la à réagir en encourageant le partage de vos contenus sur les bons réseaux sociaux. Ici, il s’agit de créer un lien fort avec votre communauté, en continuant à communiquer avec elle et en la faisant participer à vos contenus.

Plus vos cibles partagent vos publications, plus vous augmentez vos chances de toucher de nouvelles personnes et d’obtenir des backlinks qui pointent directement sur votre site internet.

Vous l’aurez donc compris. Le social media optimization ne se réduit pas à la simple utilisation de comptes sur les réseaux sociaux. C’est bien le fait de construire une communauté et de la faire vivre qui constitue le réel enjeu de cette stratégie de référencement. Susciter l’intérêt, animer et engager une communauté, mais surtout fédérer votre clientèle est un travail de longue haleine qui nécessite temps, énergie et savoir-faire.

Comment faire du SMO ?

Pour mettre en place une stratégie SMO, tout démarre de votre stratégie digitale. Vous avez donc défini :

Vos clients 

Qui sont-ils ? Qu’est-ce qui les intéresse ? Quel est leur problème ? Je ne vous apprends rien en vous disant que connaître vos clients permet de les toucher et de générer des leads qualifiés. Évidemment, dans le but de vendre votre offre et les fidéliser.

Vos objectifs

Que voulez-vous atteindre grâce au SMO ? Est-ce un gain de trafic ? Développer votre e-réputation ? Êtes-vous mieux positionné par rapport à vos concurrents ? … 

Idéalement, définissez vos objectifs avec la méthode SMART. Concrètement, vos objectifs doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis. Par exemple : Rédiger et publier 2 articles de blog par mois, sur la décoration florale, durant l’année 2022.

J’attire votre attention sur « l’objectif : atteindre 10.000 abonnés ». Bien que cet objectif ne soit pas SMART dans sa définition, ce n’est même pas un objectif en soi. Et pourquoi donc ? Tout simplement parce que le nombre d’abonnés ne veut rien dire. C’est la qualification de votre audience qui est importante. En d’autres termes, la qualité des personnes qui vous suivent prévaut sur la quantité. Il vaut mieux avoir une communauté de 2.000 personnes ultras qualifiées et engagées qu’une communauté de 8.000 abonnés inactifs, car votre contenu ne les intéresse pas.

Les réseaux sociaux

Pour définir les réseaux sociaux sur lesquels communiquer, posez-vous ces deux questions :

  • Sur quel réseau mon entreprise (ou moi-même) doit-elle être présente ?
    À cette étape, cette question est facile puisque la réponse découle directement de votre cible et de ses habitudes de consommation. Soyez présent là où se trouve votre client au moment où il est le plus actif. Peut-être est-ce sur Facebook en soirée ou bien sur Tik Tok à 10h30, ou encore sur LinkedIn à midi.

Quel est le rôle de ce réseau social dans ma stratégie digitale ?
Chaque réseau social a lui aussi sa cible et ses codes. LinkedIn est destiné surtout à un public professionnel où les profils personnels fonctionnent mieux que les pages entreprises. Ça peut être l’occasion de s’exprimer comme dirigeant ou responsable marketing et de développer sa marque personnelle. Facebook offre une fonctionnalité de groupe qui peut être intéressante pour former une communauté autour d’une thématique précise. Autre exemple, les secteurs de la maison, du voyage et de la cuisine sont fortement présents sur Pinterest, qui regroupe des publics BtoB et BtoC. Instagram peut servir à montrer les coulisses de votre entreprise à travers des story… Bref, à quoi sert le réseau social sur lequel vous êtes ?

Votre ligne éditoriale

Quel contenu allez-vous créer ? Pourquoi ? Qu’est-ce que ce contenu va apporter à ma cible/mon client ? Sous quel format ? Par une image, une vidéo, une infographie ? Pourquoi ? 

Mais aussi, comment allez-vous communiquer ? Quel ton allez-vous utiliser ? Sérieux, vulgarisateur, enfantin… ? Pourquoi ?

Vos ressources à dispositions pour le SMO

Qui va faire quoi ? Quand ? Combien de temps par semaine/mois ? …

Je vous invite à créer un calendrier éditorial de vos publications. Comme pour des articles de blog, il permet d’organiser votre équipe, ses tâches et la diffusion des publications. Dernier point important, il vous aide à ne rien oublier : mots-clés à mettre dans le post, jour et heure de diffusion…

Nous avons vu que le SMO reposait sur 3 piliers : la création d’un contenu pertinent, la construction et l’animation d’une communauté. En partant de ces principes, je vous partage 10 règles pour optimiser votre SMO et un bonus. C’est parti !

#1. Optimisez vos profils sociaux 

C’est même la base 😉. Sur chaque réseau social, veillez à renseigner un maximum l’espace personnel/entreprise.

Sur votre profil personnel LinkedIn par exemple, complétez les informations principales comme votre nom et prénom, nom de l’entreprise, le poste occupé, la biographie, vos expériences… Liez aussi votre profil personnel et ceux de vos collaborateurs à la Page entreprise.

Sur Instagram, le nom d’utilisateur est aussi important que le pseudonyme utilisé. La plateforme donne aussi le choix de catégorie pour les professionnels. Sélectionnez-la avec précaution.

Que ce soit sur Facebook, Tik Tok, Twitter ou autre médias sociaux, exploitez au maximum les fonctionnalités de la plateforme. Dernier tip : renommez les photos et les vidéos partagées. Leurs noms ont une influence sur certaines plateformes, et surtout sur les moteurs de recherche comme Google.

#2. Reliez tous vos médias sociaux à votre site web 

Je sais, cela parait évident. Et pourtant, je vois encore des profils sans référence au site web de l’entreprise. Parfois, vous êtes limité sur le nombre de caractères, comme avec la bio Instagram. Vous pouvez alors utiliser des applications comme Linktree qui permet de rassembler plusieurs liens en un seul. C’est une bonne manière d’amener votre audience sur la page home de votre site, un article récent de votre blog, sur votre compte Youtube…

#3. Facilitez le partage des contenus de votre site web

Dans un monde où l’information se consomme rapidement, votre audience doit pouvoir partager facilement vos contenus. Sur votre site web, ajoutez des icônes de partages et des liens pour accéder rapidement à vos réseaux sociaux. Vous pouvez aussi mettre des fonctionnalités comme les flux RSS, outils de vote et partage d’avis. Si vous avez un blog, vous pouvez aussi utiliser des « clicks to tweet » au cours de vos articles.

Sur les réseaux sociaux, rien à faire. Chaque plateforme propose à sa manière de partager vos  publications (retweeter sur Tweeter, partager sur Facebook ou Linkedin…).

#4. Créez du contenu pertinent et facilement partageable

En plus de créer un contenu pertinent, vous devez penser en amont à son partage sur les différents réseaux sociaux. Pensez donc au poids de votre image ou vidéo. Si elle met 3 plombes à charger, l’internaute ne prendra pas le temps de la partager.

#5. Incitez votre audience à s’engager avec votre contenu et récompensez-la

Demandez l’avis de vos abonnés, de partager une idée/anecdote, de répondre à une question… À chaque partage, prenez le temps de remercier l’internaute avec un petit mot personnalisé. Cela fait toujours plaisir et en plus, cette action les encourage à le faire à nouveau. Vous pouvez aller plus loin en les récompensant. Par exemple, si votre abonné partage une story sur votre évènement, il débloque l’accès à une ressource.

#6. Encouragez les internautes à se ré-approprier votre contenu

Demandez l’avis de vos abonnés, de partager une idée/anecdote, de répondre à une question… À chaque partage, prenez le temps de remercier l’internaute avec un petit mot personnalisé. Cela fait toujours plaisir et en plus, cette action les encourage à le faire à nouveau. Vous pouvez aller plus loin en les récompensant. Par exemple, si votre abonné partage une story sur votre évènement, il débloque l’accès à une ressource.

#7. Prenez part aux conversations

Fini le temps où les marques communiquaient à sens unique. Sur les réseaux sociaux, la communication est horizontale et plurielle. Il est important de vous impliquer dans les différentes conversations qui traitent de thématiques connexes à votre expertise, d’y participer, d’apporter son point de vue, de répondre aux commentaires… Bref, c’est une conversation avec votre audience, il est important de ne pas rester autocentré et de répondre à vos abonnés.

Car oui, toutes les questions méritent une réponse. Avec le SMO, l’internaute doit être au cœur de vos actions. Si l’abonné intéressé ne reçoit pas de réponse, il pensera que sa question n’a pas d’importance pour vous et qu’il vaut mieux trouver une autre entreprise.

Je ne vais pas vous mentir, cela prend du temps. Mais c’est aussi un vecteur puissant qui permet d’augmenter votre visibilité et votre crédibilité. Puis, ne sous-estimez pas l’influence d’une personne à parler d’une conversation appréciée avec vous autour d’eux.

Pour aller plus loin, pensez que les réseaux sociaux sont de merveilleux espaces pour créer un projet avec votre communauté. Cette pratique fait participer vos utilisateurs autour d’un thème, d’une idée, d’un article… Votre audience sera plus engagée, car elle sera reconnaissante d’être sollicitée et entendue.

#8. Restez vous-même et montrez votre personnalité dans les contenus 

Comment créer un lien de confiance avec votre communauté ? En montrant votre personnalité dans les contenus. Votre audience est sensible à la personnalité de la marque, mais surtout aux personnalités des personnes qui travaillent au sein de l’entreprise. Cela permet d’humaniser les contenus et les relations para-sociales (au travers d’un écran). Ce contenu humain est nécessaire pour la création d’un lien émotionnel.

Je vous conseille donc de rester vous-même. Cela vous différencie de vos concurrents et vous gardez une communication cross-canal cohérente. Que demandez de plus ?

#9. Testez, testez et testez encore

Les médias sociaux évoluent en permanence avec l’ajout de nouvelles fonctionnalités ou l’apparition de nouvelles tendances. Restez donc à la page grâce à une veille technologique permanente, puis en testant et en renouvelant vos manières de faire. Dans cette stratégie de test and learn, vous aurez aussi la possibilité d’être précurseur sur de nouvelles pratiques.

Bonus : pensez aux relations médias ! 

Les relations médias permettent de gérer la réputation et l’image d’une entreprise auprès des journalistes et influenceurs. L’enjeu premier est de bâtir une relation de confiance pour relayer vos informations et vos actualités en fonction du planning rédactionnel de chaque média.

En plus d’obtenir des liens entrants provenant de sites d’autorité, vous consolidez votre crédibilité auprès de votre cible et de Google. C’est la cerise sur le gâteau 😉

Le SMO Facebook est important à prendre en compte pour communiquer sur votre entreprise. À travers des photos, vidéos, posts… Le réseau de Mark Zuckerberg vous offre de toucher directement votre audience de manière gratuite. Votre page Facebook vous aide à générer du trafic sur votre site web. Alors, pourquoi s’en priver ?

Pour optimiser sa page Facebook, il faut la rendre esthétique et attractive. L’enjeu est de fidéliser les internautes et ne pas se laisser voler la première place par ses concurrents. Et pour y arriver, voici les bases à connaître :

  1. Choisissez avec précaution votre modèle de page : Facebook met à votre disposition 7 modèles de page selon une activité professionnelle spécifique. Chaque modèle est muni de boutons d’interaction spécifiques qui correspondent à l’activité mise en avant. Par exemple, la page Restaurants et cafés met en lumière vos photos et les renseignements essentiels. Pour la page magasin, le but est commercial. La page met sur le devant de la scène vos produits et facilite l’achat en ligne.
  2. Mettez à jour vos informations générales : l’internaute doit comprendre directement qui vous êtes et où trouver les informations dont il a besoin.
  3. Ajoutez vos boutiques physiques : en renseignant ces informations, vous offrez la possibilité aux internautes de vous retrouver directement en magasin.
  4. Pensez SEO : ces fameux mots-clés sont à intégrer dans vos textes, pour arriver en première position lors de la requête utilisateur.
  5. Ne faites pas l’impasse sur votre photo de profil et de couverture : elles sont le témoin de votre image. Votre audience doit vous reconnaître facilement grâce à elles.
  6. Personnalisez votre bouton d’appel à l’action : toujours dans une démarche de faciliter le passage à l’action de votre audience.
  7. Organisez les onglets du menu de votre page Facebook : en mettant en avant ce que recherche votre cible. Cela permet de rendre la page agréable et facile à lire.
  8. Laissez vos abonnés s’exprimer à votre sujet : en autorisant les avis et recommandations. Et n’oubliez pas de les remercier d’avoir pris le temps de partager leur opinion 😉.
  9. Activez la messagerie automatique : elle permet de toujours répondre à vos utilisateurs, et ce de manière personnalisée.
  10. Pour finir, ajoutez vos produits et services : faites découvrir à vos abonnés votre offre.

Pour aller plus loin, lisez notre article sur comment optimiser une page Facebook pro. Vous y trouverez des conseils pour chacune de ces étapes. En plus de comprendre l’algorithme Facebook, je vous donne des conseils pour optimiser vos publications.

Comment entrer de manière permanente dans la vie de vos consommateurs ? Instagram ! Ce réseau social est particulièrement avantageux pour les entreprises.

Pour booster votre compte, le smo Instagram est nécessaire. L’optimisation doit se faire aussi bien sur la forme (compte) que sur le fond (publication). Je vous donne 9 conseils.

D’abord la forme. Pour optimiser votre compte Instagram, vérifiez ces 3 critères :

  1. Avez-vous un profil Instagram professionnel ? En plus de fonctionnalités différentes, un compte pro marque votre crédibilité. 
  2. Avez-vous optimisé le contenu de votre bio ? Bien rédigée, votre bio permet d’attirer l’œil des utilisateurs et de comprendre directement qui vous êtes et ce que vous faites. C’est l’endroit idéal pour montrer votre personnalité !
  3. Avez-vous des stories à la une sur votre profil ? Cauchemar pour certains, plaisir pour d’autres, ces stories permettent de partager des infos importantes de manière permanente avec votre audience.

Puis le fond. Pour optimiser vos publications Instagram et les rendre attrayantes, il faut :

  1. Comprendre l’algorithme d’Instagram : pour savoir ce qui fonctionne ou non dans vos publications.
  2. Utiliser les bons hashtags : ce sont les mots-clés à mettre en avant pour référencer vos posts et leur donner de la visibilité.
  3. Partager une localisation : laissez votre communauté vous suivre à la trace, vous gagnerez en visibilité !
  4. Avoir des descriptions impactantes : pour attirer vos internautes et leur donner envie de s’intéresser à votre activité.
  5. Communiquer de manière authentique et humaine : de la transparence, de l’émotion, votre personnalité… bref, du vrai !
  6. Publier des photos et vidéos esthétiques : ces formats sont les chouchous d’Instagram. Il faut donc les rendre attirantes pour capter l’attention de vos abonnés.

Pour en savoir plus, lisez notre article complet sur comment optimiser son compte Instagram.

Ce réseau professionnel n’est pas très difficile d’utilisation. Que ce soit sur votre profil personnel ou votre Page entreprise, il est important de faire du smo LinkedIn pour gagner en visibilité. Tous les deux servent de vitrine à votre business.

Pour que l’optimisation LinkedIn sur votre profil personnel fonctionne, voici 5 étapes essentielles à réaliser :

  1. Choisir une photo de profil adéquate : elle doit être récente, nette, de taille adaptée (400×400 pixels) et avec les bons cadrage, décor, éclairage. Un conseil ? N’hésitez pas à vous rendre chez un photographe professionnel.
  2. Ajouter une photo de couverture optimisée : elle doit représenter explicitement votre activité. Ajoutez aussi du texte pour toucher votre cible et pour éviter les confusions. Par exemple, si vous êtes fleuriste évènementiel, la phrase “je vous aide à sublimer votre mariage grâce aux fleurs” montre tout de suite aux utilisateurs en quoi vous pourriez les aider. La photo de couverture est le lieu idéal pour marquer votre slogan, si votre entreprise en possède un.
  3. Écrire votre titre : vous avez 120 caractères pour indiquer à votre audience qui vous êtes, ce que vous faites et en quoi vous pouvez les aider. Ici, les mots-clés utilisés ont une incidence directe sur votre position dans les résultats de recherche par les utilisateurs sur LinkedIn.
  4. Rédigez une description LinkedIn engageante : cet espace permet d’attirer l’attention de votre audience et de lui faire comprendre que vous connaissez ses besoins. Indiquez précisément votre proposition de valeur et démarquez-vous en affichant votre personnalité. Terminez par un appel à l’action (ex : contactez-moi, appelez-nous, échangeons, parlons-en…).
  5. Complétez votre profil avec des informations à propos de vous : en remplissant votre résumé et en renseignant vos expériences professionnelles, vos formations, vos diplômes, vos compétences et vos expertises. Utilisez les recommandations en les obtenant de vos collègues, collaborateurs, clients… Enfin, pensez à utiliser des mots-clés en lien avec votre activité pour être référencé sur les moteurs de recherches.

Pour en savoir plus, lisez notre article complet sur l’optimisation LinkedIn. Vous y découvrirez notamment comment optimiser sa page entreprise LinkedIn.

76% des marketeurs affirment que le contenu vidéo augmente la visibilité et les ventes. Et 72% des internautes préfèrent recevoir l’information par vidéo plutôt que par texte. Deux chiffres qui suffisent à se pencher sur ce format… et sur le smo Youtube.

Grâce à une chaîne ou des vidéos bien positionnées, Youtube permet de booster votre trafic en ligne et dans vos points de vente physiques. En plus, notre ami Google référence plus facilement les contenus Youtube que celle d’autres plateformes. Convaincu ? Voici quelques conseils pour améliorer votre optimisation Youtube, tant sur la forme que sur le fond.

Pour optimiser sa chaîne Youtube, le référencement commence par son paramétrage :

  1. Choisir le nom de la chaîne : pour être identifié et identifiable.
  2. Mettre l’icône de la chaîne : c’est l’image qui apparaît sur vos vidéos et votre chaîne. Elle doit être compatible avec toutes les tailles d’écran, privilégie le 800 x 800 pixels.
  3. Ajouter la bannière : elle représente votre univers. Essentielle, elle sert à susciter l’intérêt des internautes et les inciter à visionner vos contenus. 
  4. Écrire le « à propos » : qui sert à décrire le contenu et la thématique de votre chaîne. Intégrer des liens vers votre site ainsi que vers vos réseaux sociaux.
  5. Renseigner le pays ciblé et les mots-clés pour référencer la chaîne. 
  6. Choisir la vidéo à la Une selon si l’internaute est abonné ou non. 
  7. Indiquer les critères « par défaut » pour la publication des vidéos : comme la langue, la catégorie, le titre, la description, les formats des annonces et les commentaires.
  8. Catégoriser votre contenu en playlist : elles augmentent les chances de garder votre public plus longtemps sur votre chaîne, d’augmenter le nombre de vues et d’interactions. Ces indicateurs sont pris en compte pour votre référencement.

Pour optimiser vos vidéos YouTube, pensez à :

  1. Optimiser les métadonnées : titre,  description, catégorie et tags.
  2. Optimiser les vignettes en les personnalisant.
  3. Optimiser les fiches dynamiques et les écrans de fin : pour rendre votre contenu vidéo interactif. Ces deux éléments jouent directement sur les critères de référencement Youtube. Sous la forme de « i » situé en haut à droite de votre vidéo, vous pouvez insérer un lien vers votre site web ou vers une autre vidéo, par exemple. À la fin de chaque vidéo, les écrans de fin permettent à votre audience de visionner directement une nouvelle vidéo et de s’abonner à votre chaîne. 
  4. Optimiser les sous-titres : en les intégrant à vos vidéos. Pourquoi s’enquiquiner à le faire ? Pour l’inclusion de votre communauté et parce qu’ils ont un impact important sur le référencement vidéo YouTube.

Pour en savoir plus et connaître comment optimiser le contenu de vos vidéos, consultez notre article sur comment booster la visibilité de votre chaîne YouTube.

Trop peu d’entreprises s’intéressent à Pinterest, à tort, pour leur business. Ce réseau social est considéré comme un moteur de recherche. Oui, comme Google ! Pinterest offre l’opportunité d’améliorer votre référencement et d’attirer du trafic sur votre site web afin d’augmenter ses ventes. 

Je vous livre 6 conseils pour le smo Pinterest : 

  1. Créer un compte professionnel, optimisé SEO : pour plus de crédibilité, et pour avoir des statistiques grâce à Pintesrest Analystics. Lorsque vous créerez le nom du compte, veillez à ajouter un mot-clé. Votre compte sera mieux référencé. En reprenant notre fleuriste événementiel, son nom de marque peut associer la phrase « la déco florale ».
  2. Sélectionner les mots-clés pertinents, recherchés par vos cibles : ce sont bien les expressions pertinentes pour votre contenu et utilisées par votre audience, pour gagner en visibilité.
  3. Rédiger une description de compte optimisée : il s’agit du champ « À propos », un critère de confiance pour les internautes qui jugent votre compte pro. La description de votre activité doit être à la fois claire/courte et pertinente/rassurante. Elle doit aussi contenir les mots-clés essentiels.
  4. Créer des tableaux optimisés SEO : vos tableaux doivent être esthétiques ET bien organisés. Chaque pins doit se référer au titre principal du tableau en question.
  5. Utiliser des Pins : ce sont ces épingles ont un rôle important, car elles permettent aux utilisateurs de la plateforme de sauvegarder le contenu qu’ils aiment. Ces pins servent aussi à envoyer directement l’internaute sur votre site web et donc à partager vos produits et services.
  6. Ajouter le bouton enregistré sur les images : pour permettre aux internautes de partager vos images directement sur leurs propres tableaux Pinterest. À quoi ça sert ? L’avantage est que l’ensemble de la communauté de cet internaute verra aussi vos pins et pourra cliquer dessus afin d’accéder à votre site internet.
  7. Vérifier votre site internet : en obtenant la mention “site vérifié” sur votre profil. Cela prouve à vos internautes que votre compte est fiable et que vous êtes bien le propriétaire du site web en question.

Vous voulez en savoir plus sur comment augmenter sa visibilité et son contenu sur Pinterest ? Lisez notre article complet sur comment optimiser votre compte Pinterest !

Conclusion

À l’ère du partage de l’information via les réseaux sociaux, le SMO apparait comme une stratégie à ne pas laisser de côté. Pour les dirigeants d’entreprise ou les responsables marketing, les avantages du social media optimisation sont multiples : 

  • créer une communauté engagée autour de leur marque,
  • asseoir  la notoriété de marque,
  • acquérir de nouveaux clients,
  • transformer des clients en ambassadeurs, 
  • générer du trafic sur son site web.

De surcroît, les médias sociaux comme Facebook, Instagram, Pinterest… donnent la possibilité de vendre directement depuis leur plateforme.

Bref, le SMO permet d’utiliser les réseaux sociaux comme levier de croissance ! Un autre avantage est d’avoir un trafic rapide et qualifié d’internautes sur vos publications, là où le SEO peut prendre des mois. En observant les premières interactions avec votre contenu et votre site web, vous pouvez mieux les optimiser pour votre stratégie SEO.

conseils pour optimiser ses profils sociaux

Le Social Media Optimization est bien plus qu’une simple technique pour booster votre référencement. Il est devenu un nouveau pilier de toute stratégie digitale complète.

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