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Drive-to-store exemples : 3 campagnes pour booster les ventes

Les campagnes drive to store sont des actions de marketing digital qui ont pour objectif d’attirer du trafic en point de vente physique. Et par conséquent, de développer les ventes.

L’avantage du drive to store, c’est que contrairement aux campagnes marketing traditionnelles, elles permettent de mesurer (ou du moins estimer) le retour sur investissement de celles-ci.

Dans cet article, je vais vous partager différents exemple d’actions drive to store dont vous pourrez vous inspirer pour la vôtre.

Les exemples expliqués ici s’appliquent, que vous soyez responsable magasin ou que vos produits soient vendus via des distributeurs (B2B2C).

Exemple campagne drive to store #1 : un retour sur investissement de 34,76 grâce aux coupons digitaux

Je vous partage ici un exemple drive to store utilisant un coupon digital

Comme pour les coupons papier, l’idée est de distribuer un coupon via internet, pour qu’ensuite les clients viennent l’utiliser en magasin.

Grâce à cette campagne de couponing digital ou e-couponing, la Chocolaterie Galler a su développer ses ventes dans ses magasins propres. Et cela, avec un retour sur investissement publicitaire de 34,76.

En d’autres termes, cela veut dire que pour chaque euro investi en publicité, celle-ci générait directement 34,76 € de chiffre d’affaires en point de vente.

Pour arriver à un tel résultat, la campagne drive to store combinait plusieurs facteurs de succès :

  1. Une offre irrésistible. La Chocolaterie proposait un bon de réduction pour un panier de chocolat pour la rentrée scolaire. Une offre spécialement conçue pour ce moment particulier de l’année. Une offre tellement alléchante que j’en ai profité personnellement pour régaler ma famille !
  2. Des publicités impactantes et ultra-ciblées. Pour distribuer le coupon digital, La Chocolaterie Galler a utilisé de la publicité géolocalisée dans la zone de chalandise des magasins participants. Ce type de campagne drive to store est possible en partie grâce à Facebook Ads qui permet ce type de ciblage. Et pour rendre ces publicités impactantes, La Chocolaterie a utilisé des visuels simples mettant en avant le panier et ses produits.
  3. Un outil simple à utiliser pour distribuer facilement le coupon et assurer le suivi. Pour faciliter la tâche technique de générer des coupons digitaux, La Chocolaterie Galler a utilisé l’outil Coupontools. Il s’agit d’un outil très simple qui ne nécessite pas de savoir coder et qui est très facile à mettre en place.

L’outil a permis en un clic de générer une page web où les visiteurs pouvaient recevoir le coupon digital en échange de leur adresse e-mail.

Coupontools a également aidé à mesurer la performance de la campagne drive to store (combien de coupons téléchargés, taux de conversion, etc.).

Je vous invite vraiment à jeter un coup d’œil à leur outil si vous êtes intéressé par cet exemple de campagne drive to store.

Grâce à ces 3 facteurs de succès, la campagne a pu être mise en place rapidement et à un coût inférieur à celui d’une campagne par envoi postal (appelé « toutes boîtes » par nos concitoyens belges 👋).

illustration d'exemple drive to store par envoi postal
Les campagnes publicitaires par envoi postal sont traditionnellement utilisée pour attirer du monde en magasin

Le gros avantage de cet exemple de campagne drive to store, c’est sa capacité à mesurer les résultats. En effet, puisque nous savions combien de coupons ont été utilisés en magasin (et quel était le panier moyen de la clientèle), La Chocolaterie Galler a pu calculer que son taux de retour sur investissement publicitaire était de 34,76 !

Exemple campagne drive to store #2 : Une stratégie B2B2C pour développer le réseau de distribution

Soles Mundi (une entreprise pharmaceutique) souhaitait d’une part booster ses ventes en pharmacie et de l’autre inciter son réseau de pharmacies à se réapprovisionner.

Soles Mundi a donc développé une campagne drive to store B2B2C qui leur permet d’inviter le consommateur final à se déplacer en pharmacie pour y découvrir leur offre.

Concrètement, cet exemple de drive to store correspond  à des campagnes publicitaires géolocalisées qui mettent en avant une offre spéciale. Comme pour l’exemple drive to store de la Chocolaterie Galler, elles touchent uniquement les personnes se trouvant dans les zones de chalandise des points de vente.

Le but est d’inciter les personnes ciblées à se rendre en pharmacie pour profiter d’une promo ou simplement découvrir les produits.

Dans ce cas, le retour sur investissement de cet exemple de campagne drive to store est plus complexe à mesurer. Les pharmacies étant des distributeurs indépendants (pour la plupart), il est difficile d’obtenir des chiffres précis sur les ventes réalisées et de les relier aux publicités digitales.

Néanmoins, dans le cas de Soles Mundi, il a été possible de comparer l’évolution  des ventes entre les pharmacies participantes ou non à la campagne

D’après l’équipe commerciale de Soles Mundi, l’impact de cette campagne est indéniable ! Selon eux, ils ont désormais plus facile à faire réapprovisionner les pharmacies bénéficiant de cette campagne drive to store.

C’est pourquoi cette campagne drive to store tourne en continu depuis bientôt deux ans.

Exemple campagne drive to store #3 : Une offre spéciale temporaire pour attirer en point de vente

La chaîne de restaurants japonais Sushi Shop utilise une campagne drive to store très intelligente pour booster le trafic dans leurs points de vente. 

Périodiquement, ils organisent une campagne leur permettant à la fois de profiter des avantages qu’apportent un e-commerce et ceux d’un point de vente physique.

Cet exemple de drive to store est un petit peu particulier, car il utilise la mécanique de « click and collect ».

En effet, Sushi Shop propose une offre spéciale (une boxe de sushi à un prix attractif) que les clients commandent en ligne avant d’aller la chercher en magasin.

Exemple campagne drive to store de Sushi Shop
Voici un exemple de publicité Facebook utilisée par Sushi Shop pour une de ses campagne drive to store

Le gros avantage de cette campagne est triple !

  1. Grâce au click and collect il est possible de suivre très précisément les résultats puisque le paiement est effectué en ligne. Cet exemple de campagne drive to store possède donc tous les avantages d’un e-commerce.
  2. Puisque la commande s’effectue sur le site internet de Sushi Shop, ils ont la possibilité de booster le montant du panier moyen grâce au cross selling. En effet, une fois la commande passée, les clients sont invités à ajouter d’autres produits à leur commande.
  3. Et finalement, puisqu’il s’agit d’une campagne drive to store utilisant la méthode du click and collect, les clients se rendent en point de vente physique pour collecter leur achat. Ainsi la clientèle de Sushi Shop a l’occasion de vivre l’expérience en magasin (qui est vraiment excellente chez Sushi Shop). Lors de ce passage en point de vente physique, c’est encore l’occasion pour les clients de se laisser tenter par d’autres produits.

 

Conclusion

Nous venons de voir ensemble 3 exemples de campagne drive to store qui s’adaptent autant aux marques possédant des magasins en propre, qu’aux entreprises passant par des distributeurs.

Je vous recommande vivement de vous en inspirer lors de vos futures campagnes marketing afin d’obtenir les meilleurs résultats.

Pour résumer, une bonne campagne drive to store comprend deux éléments cruciaux :

Un message ciblé et géolocalisée couplé à une offre irrésistible !

À vous de tester ce qui fonctionne le mieux pour vous.

Si vous souhaitez de l’aide pour générer du trafic en magasin, nous pouvons vous aider à mettre en place votre stratégie digitale Drive to Store.

Pour découvrir comment cela fonctionne et comment nous pouvons vous aider, réservez votre appel stratégique offert ici.

Nous discuterons de vos objectifs et de la solution la plus adaptée pour les atteindre !

 

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Timothée Balieu
Timothée Balieu

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